"Irises" 925 Sterling Silver Gothic Oxidized Dangle Cross Earrings

Опрацювання та відправлення замовлень

Замовлення опрацьовує наша команда в Шеньчжені, Китай. Більшість замовлень відправляємо з нашого складу в Шеньчжені, а окремі товари можуть комплектуватися та відправлятися з нашого складу у США.

Замовлення на товари в наявності зазвичай готуємо та відправляємо протягом 2–3 робочих днів після підтвердження оплати. Відправлення здійснюємо з понеділка до п’ятниці. Замовлення, оформлені у вихідні, починаємо опрацьовувати наступного робочого дня.

Після оформлення замовлення ви отримаєте лист із підтвердженням. Якщо не бачите його, перевірте папку спаму, небажаної пошти або рекламних листів.

Під час оформлення замовлення переконайтеся, що електронна адреса та адреса доставки правильні . Якщо помітили помилку, напишіть нам на support@1stxulie.com якнайшвидше.

Способи та строки доставки

Ми пропонуємо доставку по всьому світута безкоштовну стандартну доставку до більшості країн.

Доступні способи доставки та відповідні витрати відображаються під час оформлення замовлення.

Орієнтовні строки та затримки в піковий сезон

Наведені для кожного напрямку строки є орієнтовними та ґрунтуються на середньому часі, за який наші клієнти в цій країні отримують замовлення. Це не гарантовані дати прибуття; доставка деяких посилок може тривати довше. Відлік орієнтовного строку починається після відправлення і не включає опрацювання замовлення або підготовку попередньо замовлених товарів.

У великі торговельні сезони, зокрема Чорну п’ятницю та Різдво, зростання кількості посилок може додатково навантажувати міжнародні логістичні вузли, авіавантажні перевезення та місцеві мережі доставки. Обмежена кількість рейсів і перевантажені сортувальні центри в країні призначення можуть збільшити строк перевезення понад звичайні оцінки. Митне оформлення також може впливати на строки.

Замовляйте завчасно, якщо товари потрібні до свята, на подарунок або для особливої події. Дякуємо за терпіння та розуміння в ці завантажені періоди. Якщо посилка затримується довше, ніж очікувалося, напишіть на support@1stxulie.com, і наша команда допоможе перевірити її рух.

Відстеження замовлення

Після відправлення ми надішлемо номер відстеження електронною поштою. Перші оновлення зазвичай з’являються приблизно через 48 годин .

Зазвичай ми надаємо відстеження всього шляху посилки, а не лише номер місцевої доставки. Для відправлень із Китаю це охоплює шлях від нашого логістичного транзитного центру в Шеньчженічерез митне оформлення та прибуття до країни призначеннядо місцевої доставки.

Оновлення залежать від сканування перевізником, тому під час перевезення або митного оформлення іноді можуть бути перерви між оновленнями.

Залежно від маршруту та країни призначення ми співпрацюємо з USPS, DHL і місцевими партнерами з доставки. Якщо вам потрібен окремий номер відстеження останнього етапу доставки для місцевої пошти або служби доставки, напишіть на support@1stxulie.com.

Митниця, мита та поштові відправлення до Південно-Східної Азії

За звичайних умов доставки митні платежі покриваємо ми. Однак для деяких поштових відправлень до Південно-Східної Азії можуть діяти винятки.

Іноді через зміни маршрутів авіавантажних перевезень наша звичайна доставка стає недоступною для певних адрес. Щоб замовлення надійшло без зайвих затримок, ми можемо скористатися поштовою службою доставки замість звичайної служби.

Для таких поштових відправлень можуть нараховуватися додаткові імпортні мита або податки, які сплачує одержувач. Зазвичай ці платежі невеликі, але остаточну суму визначає місцева митниця. Вона може залежати від країни призначення та вартості відправлення. Ми не можемо гарантувати конкретну суму.

Коли застосовується цей виняток для поштових відправлень, безкоштовна доставка не покриває зазначені додаткові імпортні платежі.

Якщо ви отримали вимогу від митниці про оплату й потребуєте допомоги з її розумінням, напишіть нам на support@1stxulie.com.

Попередні замовлення

Підготовка попередньо замовлених товарів зазвичай триває 5–10 робочих днів до відправлення. Статус попереднього замовлення вказано на сторінці товару або кнопці купівлі.

Якщо замовлення містить попередньо замовлені товари та товари в наявності, усе замовлення буде відправлено разом, коли всі товари будуть готові.

Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися орієнтовну дату відправлення або поповнення запасів конкретного попередньо замовленого товару.

Затримки опрацювання замовлень

Під час акцій або високого попиту підготовка може тривати довше через збільшення кількості замовлень або тимчасову нестачу товарів.

Перепрошуємо за такі затримки й пропонуємо компенсацію для відповідних замовлень, зокрема безкоштовні подарунки або промокоди. Зверніться до нашої команди, щоб уточнити стан замовлення й отримати допомогу.

Зв’язатися з нами

Із запитаннями про доставку, відстеження, попередні замовлення або вручення пишіть на support@1stxulie.com.

Умови повернення коштів

Ми пропонуємо повернення протягом 14 днів: ви можете подати запит на повернення впродовж 14 днів після отримання товару!❤

Для повернення товар має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали, без слідів носіння або використання.

1. Якщо з товаром виникла проблема, зокрема є дефект, ви можете попросити заміну або повернення коштів, надавши фотографії на підтвердження.

2. Якщо товар не має недоліків, ми пропонуємо лише кредит магазину. Також ви можете надіслати товар назад на наш склад у США для повернення коштів.

Щоб оформити повернення, напишіть на support@1stxulie.com. Якщо запит буде схвалено, ми надішлемо інструкції щодо адреси відправлення. Товари, надіслані без попереднього запиту на повернення, не приймаються. У разі повернення товару без недоліків витрати на пересилання несе покупець.

Рекомендуємо надсилати повернення поштовою службою з врученням під підпис. Після отримання посилки з поверненим товаром наш склад опрацює повернення коштів. Після опрацювання кошти буде надіслано на початковий спосіб оплати протягом 3 робочих днів. Фактичний строк зарахування на ваш рахунок залежить від часу обробки платежу банком, через який ви оплачували замовлення. Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні, яке не відповідає нашим умовам.

Ми повідомимо вас, коли отримаємо та перевіримо повернений товар, і зазначимо, чи схвалено повернення коштів. У разі схвалення кошти автоматично повернуться на початковий спосіб оплати. Банку або емітенту картки може знадобитися час для опрацювання та відображення повернення.

Якщо ви вирішили надіслати товар назад, зверніть увагу: наразі ми не можемо оплатити зворотне пересилання. Проте працюємо над співпрацею з логістичними партнерами, щоб покривати ці витрати.


Із будь-якими запитаннями щодо повернення ви завжди можете написати на support@1stxulie.com.


Пошкодження та проблеми
Перевірте замовлення відразу після отримання й негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефект, пошкоджений або ви отримали не той товар. Так ми зможемо оцінити проблему та виправити її.

Винятки / Товари, що не підлягають поверненню

Наведені нижче товари не підлягають поверненню, крім випадків, коли цього вимагає застосовне законодавство:

• Товари, придбані в нашому розділі Розпродаж .

• Товари, пошкоджені покупцем через неправильне використання, поводження або догляд.

Зв’яжіться з нами, якщо маєте запитання щодо конкретного товару.

Ми пропонуємо повернення протягом 14 днів: ви можете подати запит на повернення впродовж 14 днів після отримання товару!❤

Для повернення товар має бути в тому самому стані, у якому ви його отримали, без слідів носіння або використання.

1. Якщо з товаром виникла проблема, зокрема є дефект, ви можете попросити заміну або повернення коштів, надавши фотографії на підтвердження.

2. Якщо товар не має недоліків, ми пропонуємо лише кредит магазину. Також ви можете надіслати товар назад на наш склад у США для повернення коштів. 

Щоб оформити повернення, напишіть на support@1stxulie.com. Якщо запит буде схвалено, ми надішлемо інструкції щодо адреси відправлення. Товари, надіслані без попереднього запиту на повернення, не приймаються. У разі повернення товару без недоліків витрати на пересилання несе покупець.

Рекомендуємо надсилати повернення поштовою службою з врученням під підпис. Після отримання посилки з поверненим товаром наш склад опрацює повернення коштів. Після опрацювання кошти буде надіслано на початковий спосіб оплати протягом 3 робочих днів. Фактичний строк зарахування на ваш рахунок залежить від часу обробки платежу банком, через який ви оплачували замовлення. Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні, яке не відповідає нашим умовам.

Ми повідомимо вас, коли отримаємо та перевіримо повернений товар, і зазначимо, чи схвалено повернення коштів. У разі схвалення кошти автоматично повернуться на початковий спосіб оплати. Банку або емітенту картки може знадобитися час для опрацювання та відображення повернення.

Якщо ви вирішили надіслати товар назад, зверніть увагу: наразі ми не можемо оплатити зворотне пересилання. Проте працюємо над співпрацею з логістичними партнерами, щоб покривати ці витрати.


Із будь-якими запитаннями щодо повернення ви завжди можете написати на support@1stxulie.com.


Пошкодження та проблеми
Перевірте замовлення відразу після отримання й негайно зв’яжіться з нами, якщо товар має дефект, пошкоджений або ви отримали не той товар. Так ми зможемо оцінити проблему та виправити її.

Винятки / Товари, що не підлягають поверненню

Наведені нижче товари не підлягають поверненню, крім випадків, коли цього вимагає застосовне законодавство:

• Товари, придбані в нашому розділі Розпродаж .

• Товари, пошкоджені покупцем через неправильне використання, поводження або догляд.

Зв’яжіться з нами, якщо маєте запитання щодо конкретного товару.

We take pride in crafting high-quality jewelry!

Our jewelry are a true testament to exceptional craftsmanship, designed to enhance your style and leave a lasting impression...

About our necklaces:

Regarding our necklaces, most of them either 18K real platinum-plated or 925 sterling silver material. We employ the best technology - vacuum plating in a furnace - to ensure that each piece lasts for a long period of time. Additionally, all our jewelry has an extra layer of protection for added strength and luster, making them perfect for everyday wear.

About our rings:

Most of our rings are made of 925 sterling silver. Meanwhile, a small number of our rings are made of either 18K real platinum-plated over stainless steel and copper.

About our earrings:

All of our earrings are made with hypoallergenic 925 sterling silver pins. To provide a variety of options, we have 925 sterling silver and 18K platinum plated options.

About our base metal:

We use brass for our plated jewelry due to its unique properties and advantages. Brass is relatively more expensive and durable compared to cheap alloys/stainless steel available in the market. Additionally, it's a versatile metal that can be shaped and crafted into intricate designs, enabling us to create stunning and unique jewelry styles that may be more challenging with other metals. While using sterling silver can result in significantly higher prices, especially for our larger pieces, brass can offer a delicate look similar to vermeil jewelry.

About our stones:

Our diamond jewelry features high-quality zirconia stones. With the correct cutting techniques, they shine just like real diamonds. Most of our gemstones are zirconia gemstones since natural stone are often higher in price and their quality are very unstable. We worked with high-quality factories around the world, making our opal stone, moonstone and other color gemstone pieces even shinier than the natural stone!

Feel free to check out the description box of each style and jewelry care for more details!