運送政策

訂單處理與出貨

訂單由我們位於 中國深圳的團隊處理。多數訂單由我們的 深圳倉庫出貨，部分商品則可能由我們的 美國倉庫.

我們通常會在確認付款後的 2–3個工作天內 完成現貨訂單的準備與出貨。我們於週一至週五出貨；週末下單的訂單將於下一個工作天開始處理。

下單後，您會收到訂單確認電子郵件。若未找到，請查看您的 垃圾郵件或促銷內容資料夾.

結帳時，請確認您的 電子郵件地址與收件地址正確 。若發現有誤，請聯絡 support@1stxulie.com ，並儘速告知我們。

運送選項與送達時間

我們提供 全球運送服務，並為 多數國家提供免費標準運送.

運送方式 運費 出貨後預估送達時間
標準運送 多數目的地免運費 5–10個工作天
快速運送 US$8.99 4–6個工作天

可用的運送選項與適用運費將於結帳時顯示。

送達時間估計與旺季延誤

各目的地顯示的運送時間，是根據該國顧客收到訂單所需的平均時間估算。 這些並非保證送達日期，部分包裹可能需要更久。預估運送時間自 出貨後 起算，不包含訂單處理時間或預購準備時間。

在大型購物旺季，包括 黑色星期五與聖誕節，包裹量增加可能對國際物流中心、航空貨運容量與當地配送網路造成額外壓力。航班供應有限，以及目的地國家分揀設施壅塞，均可能使運送時間超過平常預估。清關也可能影響送達時間。

若您需要商品用於節日、送禮或特殊場合，請儘早下單。 感謝您在繁忙期間的耐心與體諒。若包裹運送時間超出預期，請聯絡 support@1stxulie.com，我們的團隊會協助您查詢進度。

追蹤您的訂單

訂單出貨後，我們會透過電子郵件提供追蹤編號。首次追蹤更新可能需要約 48小時 才會顯示。

我們通常提供 全程包裹追蹤，而非僅提供當地配送的追蹤編號。由中國出貨的包裹，追蹤範圍涵蓋自我們的 深圳物流轉運中心出發，經過 清關及抵達目的地國家，直到 當地配送.

追蹤資訊取決於承運商掃描，因此包裹運送或清關期間，更新之間偶爾可能出現空檔。

我們合作的承運商包括 USPS、DHL及當地配送合作夥伴，具體依運送路線與目的地而定。如需提供當地郵政或配送業者使用的獨立 末端配送追蹤編號 ，請聯絡 support@1stxulie.com.

關稅、稅費與東南亞郵政包裹

一般運送安排已涵蓋關稅。不過，部分 寄往東南亞的郵政包裹.

可能適用例外情況。航空貨運路線偶爾變動，可能導致部分地址無法使用原本的運送服務。為避免不必要的延誤，協助訂單送達，我們可能改用 郵政運送服務 寄送。

這類郵政包裹可能產生額外的進口關稅或稅費，須由收件人支付。 這些費用通常不高，但最終金額由當地海關決定，可能依目的地與貨件價值而有所不同；我們無法保證特定金額。

若適用這項郵政運送例外，免運服務並不涵蓋額外的進口費用。

若您收到海關繳費通知，需要協助了解內容，請聯絡我們： support@1stxulie.com.

預購商品

預購商品通常需要 5–10個工作天才會出貨。預購狀態會標示於商品頁或購買按鈕上。

若訂單同時包含預購與現貨商品， 整筆訂單將於所有商品備妥後一併出貨.

如需了解特定預購商品的預估出貨或補貨日期，請聯絡我們。

訂單處理延誤

促銷或需求較高期間，可能因訂單增加或暫時缺貨，使備貨時間延長。

對於延誤，我們深感抱歉，並會為受影響的訂單提供補償，例如 免費贈品或折扣碼。請聯絡我們的團隊，以取得訂單最新進度與協助。

聯絡我們

如對運送、追蹤、預購或配送有任何疑問，請寄電子郵件至 support@1stxulie.com.

 

退款政策

我們提供14天退貨政策，您可於收到商品後14天內申請退貨！❤

退回商品須保持與您收到時相同的狀態，未經佩戴或使用，方符合退貨資格。

1. 如商品存在瑕疵等問題，您可提供照片證明，申請換貨或退款。

2. 如商品本身沒有問題，我們僅提供商店購物金；顧客亦可將商品寄回我們的美國倉庫以申請退款。

如需申請退貨，請聯絡support@1stxulie.com。退貨申請獲接受後，我們會提供包裹寄送地址與說明。未事先申請便自行寄回的商品將不予受理。非商品問題的退貨運費由買家負擔。

我們建議使用可簽收的郵遞服務寄回商品。倉庫收到退回包裹後，會處理您的退款；處理後3個工作天內，款項將退回原付款方式。實際入帳時間取決於您的付款銀行處理時間。不符合退貨政策要求的商品，我們保留拒絕退貨的權利。

我們收到並檢查退回商品後，會通知您退款是否獲准。如獲批准，款項將自動退回原付款方式。請注意，銀行或信用卡公司處理退款及入帳可能需要一些時間。

另請注意，若顧客選擇寄回商品，目前我們無法負擔退貨運費；我們正積極與物流合作夥伴協商，以期能負擔這筆費用。


如有任何退貨問題，歡迎隨時聯絡support@1stxulie.com。


損壞與問題
收到訂單後請立即檢查；如商品有瑕疵、損壞或寄錯，請立即聯絡我們，以便評估問題並妥善處理。


例外／不適用退貨的商品

除適用法律另有規定外，下列商品不適用退貨：

  • 於我們的 清倉特賣 專區購買的商品。

  • 因顧客不當使用、處理或保養而受損的商品。

如對特定商品有任何疑問，請聯絡我們。

 

Customer Reviews

Overall rating: 4.8 / 5 from 3950 reviews.

Customer photo review of "Bastet" 925 Sterling Silver Vintage Iris Adjustable Pinky Ring

Неплохо, хорошо, что размер кольца регулируется! Для сочетания с другими кольцами отлично. Подаренные аксессуары тоже подходят.

Даяна Т. 5/5 Verified

"Bastet" 925 Sterling Silver Vintage Iris Adjustable Pinky Ring

Customer photo review of "Irises" Rhodium Plated Vintage Floral Iris Drop Earrings

Очень хорошо и красиво, камни блестят. Посоветовала подруга, которая работает консультантом. Очень нравится.

Марьяна Б. 5/5 Verified

"Irises" Rhodium Plated Vintage Floral Iris Drop Earrings

Customer photo review of "MIAO" Platinum Plated Blue Stone Hand Chain Bracelet

ทั้งแพ็กเกจและตัวชิ้นงานละเอียดสวย ชอบมาก เสียงกรุ๊งกริ๊งฟังแล้วเพลินดี

อริสรา ด. 5/5 Verified

"MIAO" Platinum Plated Blue Stone Hand Chain Bracelet

Customer photo review of "Irises" 925 Sterling Silver Vintage Fleur-de-Lis Cross Pinky Ring

It feels even better in person than I expected! The antiqued silver tone is just right, without that cheap shiny-silver look. The iris details and cross have lovely depth. On its own it's delicate and vintage; stacked, it feels darker and edgier. Makes my hand look brighter too.

Raegan C. 5/5 Verified

"Irises" 925 Sterling Silver Vintage Fleur-de-Lis Cross Pinky Ring

Customer photo review of "Irises" Platinum Plated Gothic Thumb Armor Ring

Oh wow, this looks so cool! It's been ages since I found a ring this individual that fits my style so well. It arrived around the same time as my press-on nails, and I've already worn it to show my friends.

Esme B. 5/5 Verified

"Irises" Platinum Plated Gothic Thumb Armor Ring