Политика возврата средств

Мы предлагаем возврат в течение 14 дней: вы можете подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара!❤

Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, без следов ношения или использования.

1. Если у товара есть проблема, например дефект, вы можете запросить замену или возврат денег, предоставив фотографии в подтверждение.

2. При возврате товара без недостатков мы предлагаем только кредит магазина. Также вы можете отправить товар обратно на наш склад в США для возврата денег.

Чтобы оформить возврат, напишите на support@1stxulie.com. Если заявка будет одобрена, мы сообщим адрес для отправки посылки. Товары, отправленные без предварительной заявки на возврат, не принимаются. При возврате товара без недостатков расходы на пересылку несёт покупатель.

Рекомендуем отправлять возврат почтовой службой с вручением под подпись. После получения посылки с возвращённым товаром наш склад обработает возврат средств. После обработки деньги будут отправлены на исходный способ оплаты в течение 3 рабочих дней. Фактический срок зачисления на ваш счёт зависит от времени обработки платежа банком, через который вы оплачивали заказ. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если он не соответствует условиям нашей политики.

Мы уведомим вас, когда получим и проверим возвращённый товар, и сообщим, одобрен ли возврат денег. При одобрении средства автоматически вернутся на исходный способ оплаты. Банку или компании, выпустившей карту, может потребоваться некоторое время на обработку и зачисление возврата.

Если вы решите отправить товар обратно, обратите внимание: сейчас мы не можем оплатить обратную пересылку. Однако мы работаем над сотрудничеством с логистическими партнёрами, чтобы покрывать эти расходы.


По любым вопросам о возврате вы всегда можете написать на support@1stxulie.com.


Повреждения и проблемы
Проверьте заказ сразу после получения и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, повреждён или вам прислали не тот товар. Это поможет нам оценить проблему и устранить её.

Исключения / Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством:

  • Товары, купленные в нашем разделе Распродажа .

  • Товары, повреждённые покупателем вследствие неправильного использования, обращения или ухода.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о конкретном товаре.