Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe beantragen!❤

Für eine Rückgabe muss sich der Artikel im selben Zustand wie bei Erhalt befinden und ungetragen bzw. unbenutzt sein.

1. Bei Mängeln, etwa einem defekten Artikel, können Sie mit einem Fotonachweis einen Ersatz oder eine Erstattung beantragen.

2. Bei Rückgaben ohne Mangel bieten wir ausschließlich Shop-Guthaben an. Alternativ können Sie den Artikel für eine Erstattung an unser Lager in den USA zurücksenden.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter support@1stxulie.com. Wird die Rückgabe genehmigt, teilen wir Ihnen mit, wohin Sie das Paket senden sollen. Ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen. Bei Rückgaben ohne Mangel trägt der Käufer die Versandkosten.

Wir empfehlen einen Postversand mit Unterschrift bei Zustellung. Sobald unser Lager Ihr Rücksendepaket erhalten hat, wird Ihre Erstattung bearbeitet. Nach der Bearbeitung wird der Betrag innerhalb von 3 Werktagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet. Wann die Gutschrift tatsächlich auf Ihrem Konto erscheint, hängt von der Bearbeitungszeit der Bank ab, über die Sie bezahlt haben. Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, die unsere Rückgabebedingungen nicht erfüllen.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Zeit für die Bearbeitung und Gutschrift benötigen kann.

Wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, können wir die Rücksendekosten derzeit nicht übernehmen. Wir arbeiten jedoch daran, gemeinsam mit Logistikpartnern künftig die Rücksendekosten abzudecken.


Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter support@1stxulie.com.


Schäden und Probleme
Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, soweit geltendes Recht nichts anderes vorschreibt:

  • Artikel aus unserem Bereich Ausverkauf .

  • Artikel, die der Kunde durch unsachgemäße Nutzung, Handhabung oder Pflege beschädigt hat.

Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.