Versand

Versandrichtlinie

Bestellbearbeitung und Versand

Unsere Bestellungen werden von unserem Team in Shenzhen, Chinabearbeitet. Die meisten Bestellungen versenden wir aus unserem Lager in Shenzhen; ausgewählte Produkte können aus unserem Lager in den USA versandt werden.

Vorrätige Bestellungen bereiten wir in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach bestätigter Zahlung vor und versenden sie. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag. Am Wochenende eingegangene Bestellungen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls Sie sie nicht finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-, Junk- oder Werbeordner.

Bitte achten Sie beim Bestellabschluss darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse und Lieferadresse korrekt sind . Falls Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns unter support@1stxulie.com so bald wie möglich.

Versandoptionen und Lieferzeiten

Wir bieten weltweiten Versandsowie kostenlosen Standardversand in die meisten Länder an.

Verfügbare Versandoptionen und gegebenenfalls anfallende Liefergebühren werden beim Bestellabschluss angezeigt.

Lieferzeitangaben und Verzögerungen in der Hochsaison

Die angegebenen Lieferzeiten beruhen auf der durchschnittlichen Zeit, bis unsere Kunden im jeweiligen Zielland ihre Bestellungen erhalten. Es handelt sich nicht um garantierte Zustelltermine; manche Pakete können länger unterwegs sein. Die geschätzte Lieferzeit beginnt nach dem Versand und schließt die Bestellbearbeitung sowie die Vorbereitung von Vorbestellungen nicht ein.

In wichtigen Einkaufszeiten, etwa zu Black Friday und Weihnachten, kann das höhere Paketaufkommen internationale Logistikzentren, Luftfrachtkapazitäten und lokale Zustellnetze zusätzlich belasten. Begrenzte Flugverbindungen und überlastete Sortierzentren im Zielland können die Transportdauer über die üblichen Schätzungen hinaus verlängern. Auch die Zollabfertigung kann die Lieferzeit beeinflussen.

Bestellen Sie frühzeitig, wenn Sie die Artikel für einen Feiertag, als Geschenk oder für einen besonderen Anlass benötigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen geschäftigen Zeiten. Dauert die Lieferung länger als erwartet, kontaktieren Sie bitte support@1stxulie.com. Unser Team hilft Ihnen, den Versandstatus zu prüfen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand senden wir Ihnen eine Sendungsnummer per E-Mail. Bis die ersten Tracking-Informationen erscheinen, dauert es etwa 48 Stunden .

In der Regel bieten wir eine durchgängige Sendungsverfolgungund nicht nur eine lokale Zustellnummer. Bei Sendungen aus China umfasst diese den Weg von unserem Logistik-Transitzentrum in Shenzhenüber die Zollabfertigung und die Ankunft im Ziellandbis zur lokalen Zustellung.

Tracking-Aktualisierungen beruhen auf Scans der Versanddienstleister. Während des Transports oder der Zollabfertigung kann es daher zeitweise längere Abstände zwischen den Meldungen geben.

Je nach Versandroute und Ziel arbeiten wir mit USPS, DHL und lokalen Zustellpartnernzusammen. Benötigen Sie eine separate Sendungsnummer für die letzte Zustellstrecke bei Ihrer örtlichen Post oder Ihrem Zustelldienst, kontaktieren Sie bitte support@1stxulie.com.

Zoll, Einfuhrabgaben und Postsendungen nach Südostasien

Bei unserem regulären Versand sind die Zollgebühren abgedeckt. Für bestimmte Postsendungen nach Südostasien kann jedoch eine Ausnahme gelten.

Änderungen bei Luftfrachtrouten können gelegentlich dazu führen, dass unser üblicher Versanddienst für bestimmte Lieferadressen nicht verfügbar ist. Damit Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerungen ankommt, nutzen wir gegebenenfalls stattdessen einen postalischen Versanddienst .

Für diese Postsendungen können zusätzliche Einfuhrzölle oder Steuern anfallen, die der Empfänger bezahlen muss. Diese Gebühren sind meist gering. Der endgültige Betrag wird jedoch vom örtlichen Zoll festgelegt und kann je nach Ziel und Sendungswert variieren. Einen bestimmten Betrag können wir nicht garantieren.

Wenn diese Ausnahme für Postsendungen gilt, deckt der kostenlose Versand diese zusätzlichen Einfuhrabgaben nicht ab.

Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung vom Zoll erhalten und Hilfe zum Verständnis benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@1stxulie.com.

Vorbestellungen

Vorbestellte Artikel benötigen in der Regel 5–10 Werktage bis zum Versand. Der Vorbestellstatus wird auf der Produktseite oder der Schaltfläche zum Kaufen angezeigt.

Enthält Ihre Bestellung vorbestellte und vorrätige Artikel, wird die gesamte Bestellung zusammen versandt, sobald alle Artikel bereit sind.

Für das voraussichtliche Versand- oder Nachlieferdatum eines bestimmten vorbestellten Artikels kontaktieren Sie uns bitte.

Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung

Während Aktionen oder bei hoher Nachfrage kann die Vorbereitung aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens oder vorübergehender Lagerengpässe länger dauern.

Wir entschuldigen uns für solche Verzögerungen und bieten für betroffene Bestellungen eine Entschädigung an, beispielsweise kostenlose Geschenke oder Rabattcodes. Kontaktieren Sie unser Team für aktuelle Informationen und Unterstützung zu Ihrer Bestellung.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Vorbestellungen oder Zustellung schreiben Sie bitte an support@1stxulie.com.