配送ポリシー

ご注文はお支払い後2 ～ 3 営業日以内に準備され、英国オフィスまたは深セン倉庫から発送されます❤。金曜日から日曜日までのご注文は月曜日に発送されます。ご注文後、すぐに確認メールが届きます。メールが届いていない場合は、プロモーション フォルダーを確認してください。メールがそこに届いている場合があり、見つからないことがあります。ご注文に使用したメール アドレスと配送先住所が正しいことを確認してください。メール アドレスが間違っていると、メールが届かない場合があります。配送先住所は正しくなければなりません。

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。追跡情報が利用可能になるまで、商品を受け取ってから48 時間かかります。当社は世界中への発送に対応しています。国際発送の場合、発送時にまずパッケージに現地の物流フェイスシートを貼り付けます。お客様に提供した追跡番号は、お客様の現地の追跡番号です。追跡は、お近くの郵便局に到着すると更新されます。そのため、輸送中に積み替え情報が重複したり、物流情報が更新されなかったりしてもご心配なく。

ご注文は月曜日から金曜日に発送されますので、週末には追跡詳細を提供できません。追跡詳細が記載されたメールが届かない場合やご質問がある場合は、support@1stxulie.com までお気軽にお問い合わせください。

すべての注文は、深センまたはロンドンの倉庫から発送されます。そのため、ほとんどの国への配送は無料です。米国国内の注文は、 USPSで発送されます。海外の注文は、主にDHLまたは主要都市への配送に地元の運送業者を使用します。関税や税金も含まれていますので、心配する必要はありません。発送後、配送には5 ～ 12 営業日かかります。待つ価値は十分にあります。

最後に、予約注文の商品は、お客様のために美しい作品を作成しており、ご注文の発送には通常 5 ～ 10 営業日かかりますのでご了承ください。正確な再入荷時期については、お問い合わせください。商品が予約注文の場合は、購入クリック ボタンに表示されます。ご注文の商品のうち、1 つが予約注文で、他の商品が予約注文でない場合は、ご注文全体が一緒に発送されますのでご注意ください。

世界中への配送をサポートします
標準配送無料（ 5～10営業日以内にお届け）。
速達料金は8.99ドルです（ 4〜6営業日以内に配達）

配送遅延
お気に入りの商品をできるだけ早くお届けしたいのですが、プロモーション期間中など注文が殺到し商品が突然在庫切れになるなど、発送が遅れる場合がございます。このような状況をお詫び申し上げますとともに、ご理解をいただければ幸いですが、相対的に言えば、無料プレゼントや割引コードなど、注文が遅れたことに対する補償もさせていただきます。

返金ポリシー

当社ではお客様に 14 日間の返品ポリシーを設けています。つまり、商品を受け取ってから 14 日以内に返品をリクエストできます。❤

返品をお受けするには、商品が未着用または未使用の状態で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

1. 不良品などの問題のある返品については、写真証拠を添えて交換または返金をリクエストできます。

2. 問題のない返品については、ストアクレジットのみを提供するか、お客様が米国倉庫に返品して払い戻しを受けることができます。

返品手続きを開始するには、support@1stxulie.com までご連絡ください。返品が承認された場合、荷物の送付先に関する指示をお送りします。返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。問題のない返品の場合、送料は購入者の負担となります。

返品は、署名付きの郵便サービスを使用して返送することをお勧めします。返品を受け取り次第、できるだけ早く処理されます。返金が元の支払い方法に反映されるまで、返品処理日から 14 日かかりますのでご了承ください。弊社は、返品ポリシーの要件を満たさない返品を拒否する権利を留保します。

返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理して反映するまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。

なお、お客様が商品を返送される場合、現時点では返送料を負担することはできませんが、当社は物流パートナーと協力して返送料を負担できるよう努力しております。


返品に関するご質問は、いつでも support@1stxulie.com までお問い合わせください。


損害と問題
商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。


例外 / 返品不可商品
申し訳ございませんが、特定の種類の商品は返品できません。

衛生上の理由により、イヤリングは返金されません。
人為的に破損した製品は返品できません
SALEマークの付いた商品は返金不可となります。


特定の商品に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。