환불 정책

저희는 고객님께 30일 반품 정책을 제공합니다. 즉, 상품을 받으신 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다!❤

반품이 가능하려면 상품이 받았을 때의 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 합니다.

1. 불량품 등 반품이 문제가 있는 경우, 사진 증빙 자료를 첨부하여 교환 또는 환불을 요청하실 수 있습니다.

2. 문제가 없는 반품의 경우, 매장 크레딧만 제공하거나 고객이 환불을 위해 미국 창고로 반품할 수 있습니다.

반품을 시작하려면 support@1stxulie.com으로 문의하세요. 반품이 승인되면 상품을 어디로 보내야 할지 안내해 드리겠습니다. 반품을 요청하지 않고 반송된 상품은 접수되지 않습니다. 문제가 없는 반품의 경우, 구매자가 배송비를 부담해야 합니다.

반품은 서명된 우편 서비스를 이용하여 보내주시기 바랍니다. 반품이 접수되면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. 환불금은 반품 처리일로부터 30일 이내에 원래 결제 수단으로 입금됩니다. 당사는 반품 정책 요건을 충족하지 않는 반품은 거부할 권리가 있습니다.

반품 상품을 수령하고 검토한 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인될 경우, 기존 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 발송하는 데 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

고객이 상품을 반품하기로 결정할 경우, 현재로서는 반품 배송비를 부담할 수 없습니다. 하지만 반품 배송비를 충당하기 위해 물류 파트너와 협력하기 위해 최선을 다하고 있습니다.


반품에 관한 문의사항은 언제든지 support@1stxulie.com으로 연락주시기 바랍니다.


피해 및 문제점
주문하신 상품을 받으시면 즉시 검토해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시면 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.


예외/반품 불가 품목
안타깝게도 특정 유형의 품목은 반품이 불가능합니다.

위생상의 이유로 귀걸이는 환불되지 않습니다.
인간에 의해 손상된 제품은 반품이 불가능합니다.
SALE로 표시된 품목은 환불이 불가능합니다.

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