"Irises" Platinum Plated Gothic Fleur-de-Lis Chain Belt

Обработка и отправка заказов

Заказы обрабатывает наша команда в Шэньчжэне, Китай. Большинство заказов отправляется с нашего склада в Шэньчжэне, а некоторые товары могут комплектоваться и отправляться с нашего склада в США.

Заказы на товары в наличии обычно подготавливаются и отправляются в течение 2–3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Мы отправляем заказы с понедельника по пятницу. Заказы, оформленные в выходные, начинают обрабатываться на следующий рабочий день.

После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением. Если вы его не видите, проверьте папку спама, нежелательной почты или рекламных писем.

При оформлении заказа убедитесь, что адрес электронной почты и адрес доставки указаны верно . Если вы заметили ошибку, напишите нам на support@1stxulie.com как можно скорее.

Способы и сроки доставки

Мы предлагаем доставку по всему мируи бесплатную стандартную доставку в большинство стран.

Доступные способы доставки и применимые расходы отображаются при оформлении заказа.

Ориентировочные сроки и задержки в высокий сезон

Сроки для каждого направления являются ориентировочными и основаны на среднем времени получения заказов нашими клиентами в соответствующей стране. Это не гарантированные даты прибытия; некоторые посылки могут идти дольше. Отсчёт ориентировочного срока начинается после отправки и не включает обработку заказа или подготовку предзаказанных товаров.

В крупные торговые сезоны, включая Чёрную пятницу и Рождество, увеличение числа посылок может дополнительно нагружать международные логистические узлы, авиаперевозки и местные службы доставки. Ограниченное число рейсов и перегруженные сортировочные центры в стране назначения могут увеличить срок перевозки сверх обычных оценок. Таможенное оформление также может влиять на сроки.

Заказывайте заранее, если товары нужны вам к празднику, в подарок или к особому случаю. Спасибо за терпение и понимание в загруженные периоды. Если посылка задерживается дольше ожидаемого, напишите на support@1stxulie.com, и наша команда поможет проверить её продвижение.

Отслеживание заказа

После отправки мы пришлём номер отслеживания по электронной почте. Первые обновления могут появиться примерно через 48 часов .

Обычно мы предоставляем отслеживание всего пути посылки, а не только номер местной доставки. Для отправлений из Китая оно охватывает путь от нашего логистического транзитного центра в Шэньчжэнечерез таможенное оформление и прибытие в страну назначениядо местной доставки.

Обновления зависят от сканирования перевозчиком, поэтому во время перевозки или таможенного оформления между обновлениями иногда бывают перерывы.

Мы сотрудничаем с такими перевозчиками, как USPS, DHL и местные службы доставки, в зависимости от маршрута и пункта назначения. Если вам нужен отдельный номер отслеживания последнего этапа доставки для местной почты или курьерской службы, напишите на support@1stxulie.com.

Таможня, пошлины и почтовые отправления в Юго-Восточную Азию

При обычной организации доставки таможенные пошлины покрываются нами. Однако для некоторых почтовых отправлений в Юго-Восточную Азию возможны исключения.

Иногда изменения авиагрузовых маршрутов делают привычную доставку недоступной для отдельных адресов. Чтобы заказ дошёл без лишних задержек, мы можем использовать почтовую доставку вместо обычной службы.

Для таких почтовых отправлений могут начисляться дополнительные импортные пошлины или налоги, которые оплачивает получатель. Обычно эти сборы невелики, но окончательную сумму определяет местная таможня. Она зависит от направления и стоимости отправления. Мы не можем гарантировать конкретную сумму.

Когда применяется это исключение для почтовых отправлений, бесплатная доставка не покрывает дополнительные импортные сборы.

Если вы получили требование таможни об оплате и вам нужна помощь в его понимании, напишите нам на support@1stxulie.com.

Предзаказы

Подготовка предзаказанных товаров обычно занимает 5–10 рабочих дней до отправки. Статус предзаказа указан на странице товара или кнопке покупки.

Если заказ содержит товары по предзаказу и товары в наличии, весь заказ будет отправлен вместе, когда все товары будут готовы.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать ориентировочную дату отправки или поступления конкретного предзаказанного товара.

Задержки обработки заказов

Во время акций или повышенного спроса подготовка может занимать больше времени из-за роста числа заказов или временной нехватки товаров.

Приносим извинения за такие задержки и предлагаем компенсацию для затронутых заказов, например бесплатные подарки или промокоды. Свяжитесь с нашей командой, чтобы уточнить статус заказа и получить помощь.

Связаться с нами

С вопросами о доставке, отслеживании, предзаказах или вручении пишите на support@1stxulie.com.

Условия возврата денег

Мы предлагаем возврат в течение 14 дней: вы можете подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара!❤

Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, без следов ношения или использования.

1. Если у товара есть проблема, например дефект, вы можете запросить замену или возврат денег, предоставив фотографии в подтверждение.

2. При возврате товара без недостатков мы предлагаем только кредит магазина. Также вы можете отправить товар обратно на наш склад в США для возврата денег.

Чтобы оформить возврат, напишите на support@1stxulie.com. Если заявка будет одобрена, мы сообщим адрес для отправки посылки. Товары, отправленные без предварительной заявки на возврат, не принимаются. При возврате товара без недостатков расходы на пересылку несёт покупатель.

Рекомендуем отправлять возврат почтовой службой с вручением под подпись. После получения посылки с возвращённым товаром наш склад обработает возврат средств. После обработки деньги будут отправлены на исходный способ оплаты в течение 3 рабочих дней. Фактический срок зачисления на ваш счёт зависит от времени обработки платежа банком, через который вы оплачивали заказ. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если он не соответствует условиям нашей политики.

Мы уведомим вас, когда получим и проверим возвращённый товар, и сообщим, одобрен ли возврат денег. При одобрении средства автоматически вернутся на исходный способ оплаты. Банку или компании, выпустившей карту, может потребоваться некоторое время на обработку и зачисление возврата.

Если вы решите отправить товар обратно, обратите внимание: сейчас мы не можем оплатить обратную пересылку. Однако мы работаем над сотрудничеством с логистическими партнёрами, чтобы покрывать эти расходы.


По любым вопросам о возврате вы всегда можете написать на support@1stxulie.com.


Повреждения и проблемы
Проверьте заказ сразу после получения и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, повреждён или вам прислали не тот товар. Это поможет нам оценить проблему и устранить её.

Исключения / Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством:

• Товары, купленные в нашем разделе Распродажа .

• Товары, повреждённые покупателем вследствие неправильного использования, обращения или ухода.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о конкретном товаре.

Мы предлагаем возврат в течение 14 дней: вы можете подать заявку на возврат в течение 14 дней после получения товара!❤

Для возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, без следов ношения или использования.

1. Если у товара есть проблема, например дефект, вы можете запросить замену или возврат денег, предоставив фотографии в подтверждение.

2. При возврате товара без недостатков мы предлагаем только кредит магазина. Также вы можете отправить товар обратно на наш склад в США для возврата денег. 

Чтобы оформить возврат, напишите на support@1stxulie.com. Если заявка будет одобрена, мы сообщим адрес для отправки посылки. Товары, отправленные без предварительной заявки на возврат, не принимаются. При возврате товара без недостатков расходы на пересылку несёт покупатель.

Рекомендуем отправлять возврат почтовой службой с вручением под подпись. После получения посылки с возвращённым товаром наш склад обработает возврат средств. После обработки деньги будут отправлены на исходный способ оплаты в течение 3 рабочих дней. Фактический срок зачисления на ваш счёт зависит от времени обработки платежа банком, через который вы оплачивали заказ. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если он не соответствует условиям нашей политики.

Мы уведомим вас, когда получим и проверим возвращённый товар, и сообщим, одобрен ли возврат денег. При одобрении средства автоматически вернутся на исходный способ оплаты. Банку или компании, выпустившей карту, может потребоваться некоторое время на обработку и зачисление возврата.

Если вы решите отправить товар обратно, обратите внимание: сейчас мы не можем оплатить обратную пересылку. Однако мы работаем над сотрудничеством с логистическими партнёрами, чтобы покрывать эти расходы.


По любым вопросам о возврате вы всегда можете написать на support@1stxulie.com.


Повреждения и проблемы
Проверьте заказ сразу после получения и немедленно свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, повреждён или вам прислали не тот товар. Это поможет нам оценить проблему и устранить её.

Исключения / Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством:

• Товары, купленные в нашем разделе Распродажа .

• Товары, повреждённые покупателем вследствие неправильного использования, обращения или ухода.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о конкретном товаре.

We take pride in crafting high-quality jewelry!

Our jewelry are a true testament to exceptional craftsmanship, designed to enhance your style and leave a lasting impression...

About our necklaces:

Regarding our necklaces, most of them either 18K real platinum-plated or 925 sterling silver material. We employ the best technology - vacuum plating in a furnace - to ensure that each piece lasts for a long period of time. Additionally, all our jewelry has an extra layer of protection for added strength and luster, making them perfect for everyday wear.

About our rings:

Most of our rings are made of 925 sterling silver. Meanwhile, a small number of our rings are made of either 18K real platinum-plated over stainless steel and copper.

About our earrings:

All of our earrings are made with hypoallergenic 925 sterling silver pins. To provide a variety of options, we have 925 sterling silver and 18K platinum plated options.

About our base metal:

We use brass for our plated jewelry due to its unique properties and advantages. Brass is relatively more expensive and durable compared to cheap alloys/stainless steel available in the market. Additionally, it's a versatile metal that can be shaped and crafted into intricate designs, enabling us to create stunning and unique jewelry styles that may be more challenging with other metals. While using sterling silver can result in significantly higher prices, especially for our larger pieces, brass can offer a delicate look similar to vermeil jewelry.

About our stones:

Our diamond jewelry features high-quality zirconia stones. With the correct cutting techniques, they shine just like real diamonds. Most of our gemstones are zirconia gemstones since natural stone are often higher in price and their quality are very unstable. We worked with high-quality factories around the world, making our opal stone, moonstone and other color gemstone pieces even shinier than the natural stone!

Feel free to check out the description box of each style and jewelry care for more details!