Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 14 ngày: bạn có 14 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu trả hàng!❤

Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm phải còn nguyên tình trạng như khi nhận, chưa đeo hoặc chưa sử dụng.

1. Với sản phẩm có vấn đề như lỗi sản xuất, bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền kèm ảnh chứng minh.

2. Với trường hợp trả hàng không do lỗi sản phẩm, chúng tôi chỉ cung cấp tín dụng mua sắm tại cửa hàng; hoặc bạn có thể gửi sản phẩm về kho của chúng tôi tại Mỹ để được hoàn tiền. 

Để yêu cầu trả hàng, hãy liên hệ support@1stxulie.com. Nếu yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ hướng dẫn địa chỉ gửi hàng. Chúng tôi không nhận hàng gửi trả khi chưa có yêu cầu trước đó. Người mua chịu phí vận chuyển nếu trả hàng không do lỗi sản phẩm.

Chúng tôi khuyên bạn dùng dịch vụ bưu chính có ký nhận khi giao hàng để gửi trả. Sau khi kho nhận được kiện hàng trả lại, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền. Khoản hoàn tiền sẽ được gửi về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xử lý. Thời điểm tiền thực tế được ghi có vào tài khoản phụ thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng bạn dùng để thanh toán. Chúng tôi có quyền từ chối các trường hợp không đáp ứng điều kiện đổi trả.

Chúng tôi sẽ thông báo sau khi nhận và kiểm tra hàng trả, đồng thời cho bạn biết yêu cầu hoàn tiền có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, tiền sẽ tự động được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng có thể cần thêm thời gian để xử lý và ghi nhận khoản hoàn tiền.

Nếu bạn quyết định gửi sản phẩm trả lại, xin lưu ý hiện chúng tôi chưa thể chi trả phí gửi trả. Chúng tôi đang nỗ lực hợp tác với các đối tác logistics để có thể hỗ trợ khoản phí này.


Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về trả hàng, bạn luôn có thể liên hệ support@1stxulie.com.


Hư hỏng và sự cố
Hãy kiểm tra đơn hàng ngay khi nhận và liên hệ với chúng tôi lập tức nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao nhầm, để chúng tôi đánh giá vấn đề và khắc phục.


Ngoại lệ / Sản phẩm không được trả lại

Các sản phẩm sau không đủ điều kiện trả hàng, trừ trường hợp pháp luật áp dụng có yêu cầu:

  • Sản phẩm mua trong mục Xả kho của chúng tôi.

  • Sản phẩm bị khách hàng làm hư hỏng do sử dụng sai cách, xử lý không đúng hoặc bảo quản không phù hợp.

Vui lòng liên hệ nếu bạn có câu hỏi về một sản phẩm cụ thể.

Customer Reviews

Overall rating: 4.9 / 5 from 5360 reviews.

Customer photo review of "Bastet" 925 Sterling Silver Vintage Iris Adjustable Pinky Ring

Неплохо, хорошо, что размер кольца регулируется! Для сочетания с другими кольцами отлично. Подаренные аксессуары тоже подходят.

Даяна Т. 5/5 Verified

"Bastet" 925 Sterling Silver Vintage Iris Adjustable Pinky Ring

Customer photo review of "Irises" Rhodium Plated Vintage Floral Iris Drop Earrings

Очень хорошо и красиво, камни блестят. Посоветовала подруга, которая работает консультантом. Очень нравится.

Марьяна Б. 5/5 Verified

"Irises" Rhodium Plated Vintage Floral Iris Drop Earrings

Customer photo review of "MIAO" Platinum Plated Blue Stone Hand Chain Bracelet

ทั้งแพ็กเกจและตัวชิ้นงานละเอียดสวย ชอบมาก เสียงกรุ๊งกริ๊งฟังแล้วเพลินดี

อริสรา ด. 5/5 Verified

"MIAO" Platinum Plated Blue Stone Hand Chain Bracelet

Customer photo review of "Irises" 925 Sterling Silver Vintage Fleur-de-Lis Cross Pinky Ring

It feels even better in person than I expected! The antiqued silver tone is just right, without that cheap shiny-silver look. The iris details and cross have lovely depth. On its own it's delicate and vintage; stacked, it feels darker and edgier. Makes my hand look brighter too.

Raegan C. 5/5 Verified

"Irises" 925 Sterling Silver Vintage Fleur-de-Lis Cross Pinky Ring

Customer photo review of "Irises" Platinum Plated Gothic Fleur-de-Lis Chain Belt

It feels lovely in person, with a scale-like texture and several antiqued silver iris details. There are two metal chains attached at the side, with the longer one hanging down naturally and swaying as you walk.

Iona H. 5/5 Verified

"Irises" Platinum Plated Gothic Fleur-de-Lis Chain Belt