Chính sách hoàn tiền

상품을 받은 날부터 14일 이내에 반품을 요청할 수 있는 14일 반품 정책을 제공합니다.❤

반품하려면 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며, 착용하거나 사용하지 않은 상태여야 합니다.

1. 불량 등 상품에 문제가 있어 반품하는 경우, 사진 증빙과 함께 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 상품에 문제가 없는 반품은 스토어 크레딧으로만 보상해 드리거나, 고객님이 미국 창고로 상품을 보내 환불받을 수 있습니다.

반품을 시작하려면 support@1stxulie.com으로 연락해 주세요. 반품이 승인되면 상품을 보낼 장소와 방법을 안내해 드립니다. 사전 반품 요청 없이 보내신 상품은 접수되지 않습니다. 상품에 문제가 없는 반품의 배송비는 구매자가 부담합니다.

서명 확인이 가능한 우편 서비스를 이용해 반송하시는 것을 권장합니다. 반품 상품을 받으면 최대한 신속하게 처리하겠습니다. 반품 처리가 이루어진 날부터 원래 결제 수단으로 환불 금액이 반영되기까지 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 당사는 반품 정책의 요건을 충족하지 않는 반품을 거절할 권리를 보유합니다.

반품 상품을 수령하고 검사한 뒤 환불 승인 여부를 안내해 드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사가 환불을 처리하고 내역에 반영하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

고객님이 상품을 반송하기로 결정하신 경우, 현재 반품 배송비는 당사에서 부담해 드릴 수 없습니다. 반품 배송비를 지원할 수 있도록 물류 파트너와의 협력을 추진하고 있습니다.

반품에 관한 질문은 언제든지 support@1stxulie.com으로 문의해 주세요.

파손 및 상품 문제
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예외 및 반품 불가 상품
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