返金ポリシー

当社では、お客様に 30 日間の返品ポリシーを設けています。つまり、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストすることができます!❤

返品をお受けするには、商品が未着用または未使用の状態で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

1. 不良品などの問題のある返品の場合は、写真証拠とともに交換または返金を要求することができます。

2. 問題のない返品については、ストアクレジットのみを提供するか、お客様が米国倉庫に返品して払い戻しを受けることができます。

返品手続きを開始するには、support@1stxulie.com までご連絡ください。返品が承認された場合、返品商品の送付先をご案内いたします。返品手続きをせずに返送された商品は受け付けられません。問題のない返品の場合、送料は購入者のご負担となります。

返品は、署名入りの郵便サービスでお送りいただくことをお勧めします。返品を受け取り次第、できるだけ早く処理いたします。返金は、返品処理日から30日以内に、元のお支払い方法に返金されます。返品ポリシーの要件を満たさない返品は、お断りする権利を留保します。

返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と反映には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

なお、お客様が商品を返送される場合、現時点では返送料を負担することはできませんが、当社は物流パートナーと協力して返送料を負担できるよう尽力して​​おります。


返品に関するご質問は、いつでも support@1stxulie.com までお問い合わせください。


損害と問題
商品を受け取ったらすぐに注文内容を点検し、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。


例外 / 返品不可商品
申し訳ございませんが、一部の商品は返品できません。

衛生上の理由により、イヤリングは返金できません。
人為的に損傷した製品は返品できません
SALEと表示されている商品は返金不可となります。


特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。