返金ポリシー

当社ではお客様に 14 日間の返品ポリシーを設けています。つまり、商品を受け取ってから 14 日以内に返品をリクエストできます。❤

返品をお受けするには、商品が未着用または未使用の状態で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。

1. 不良品などの問題のある返品については、写真証拠を添えて交換または返金をリクエストできます。

2. 問題のない返品については、ストアクレジットのみを提供するか、お客様が米国倉庫に返品して払い戻しを受けることができます。

返品手続きを開始するには、support@1stxulie.com までご連絡ください。返品が承認された場合、荷物の送付先に関する指示をお送りします。返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。問題のない返品の場合、送料は購入者の負担となります。

返品は、署名付きの郵便サービスを使用して返送することをお勧めします。返品を受け取り次第、できるだけ早く処理されます。返金が元の支払い方法に反映されるまで、返品処理日から 14 日かかりますのでご了承ください。弊社は、返品ポリシーの要件を満たさない返品を拒否する権利を留保します。

返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理して反映するまでに時間がかかる場合があることにご注意ください。

なお、お客様が商品を返送される場合、現時点では返送料を負担することはできませんが、当社は物流パートナーと協力して返送料を負担できるよう努力しております。


返品に関するご質問は、いつでも support@1stxulie.com までお問い合わせください。


損害と問題
商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。


例外 / 返品不可商品
申し訳ございませんが、特定の種類の商品は返品できません。

例外 / 返品不可商品
申し訳ございませんが、特定の種類の商品は返品できません。

衛生上の理由により、イヤリングは返金されません。
人為的に破損した製品は返品できません
SALEマークの付いた商品は返金不可となります。

特定の商品に関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。