ソーシャルメディアマネージャーのプライバシーポリシー

1. アプリ運営者および適用範囲

Social Media Manager（以下「本アプリ」といいます）は、Orion Nexus LLC（以下「当社」といいます）が、当社の承認を受けたチームメンバー向けの社内ブランド管理ツールとして運営しています。

本アプリは、当社が所有するブランドおよびそれらに関連するソーシャルメディアアカウント、Facebookページ、広告アカウント、商品カタログの管理に限り使用されます。本アプリは一般向けの登録を受け付けておらず、第三者の企業に対してアカウント管理、広告代理、ソーシャルメディア管理サービスを提供するものではありません。

本プライバシーポリシーでは、Facebook、Instagram、Threads、Messenger、WhatsApp Business、および関連するMetaの広告サービスや商品カタログサービス上の活動を管理するために本アプリを使用する際、当社がどのように情報にアクセスし、利用、保存、保護するかを説明します。

本アプリは社内利用のみを目的としていますが、メッセージ、コメント、カスタマーサービスへの問い合わせなどを通じて当社のブランドとやり取りする顧客その他の個人に関する情報を処理する場合があります。本プライバシーポリシーは、そうした情報にも適用されます。

本プライバシーポリシーは、本アプリを通じて行われるデータ処理にのみ適用されます。Metaまたはそのプラットフォームのプライバシーポリシー、ならびに当社ブランドのウェブサイトにおける購入、支払い、注文の履行を規定する個別のプライバシーポリシーに代わるものではありません。

2. 処理する可能性のある情報

当社は、関連する機能が有効化され、必要な権限が付与され、適用されるプラットフォームの要件で処理が認められている場合に限り、情報を処理します。アクセスは、該当する機能に必要な情報に限定します。

アカウントおよび認証情報。これには、接続されたブランドアカウント名、アカウントおよびページの識別子、プロフェッショナルアカウントの詳細、ビジネスアセットの識別子、付与された権限、アクセストークン、接続状況などが含まれる場合があります。当社は、管理を許可されたブランドのアセットを識別し、接続するためにこれらの情報を使用します。

コンテンツおよびやり取りに関する情報。これには、当社ブランドが公開または公開準備をしたテキスト、画像、動画、その他のコンテンツに加え、関連するコメント、返信、メンション、やり取りの記録、および該当するプラットフォームから提供される統計情報が含まれる場合があります。

顧客とのコミュニケーションに関する情報。これには、当社のブランドアカウントに送信されたメッセージや添付ファイル、プラットフォームから提供される必要なユーザー識別子、表示名、メッセージのタイムスタンプやステータス、および問い合わせやアフターサポートのために顧客が自発的に提供する連絡先や注文番号などの情報が含まれる場合があります。取得可能な情報の内容は、プラットフォーム、付与された権限、および実際に有効化されている機能によって異なります。

広告および商品カタログに関する情報。これには、当社の広告アカウント、キャンペーン、広告セット、広告コンテンツ、ターゲティングおよび配信設定、予算、キャンペーンのステータス、プラットフォームが提供するパフォーマンス統計に関する情報が含まれる場合があります。また、商品名、識別子、画像、説明、価格、在庫状況、同期状況など、当社独自の商品カタログの情報が含まれる場合もあります。

運用およびセキュリティに関する記録。これには、本アプリの保守、問題の調査、不正行為の防止に使用する必要な操作記録、APIリクエストのステータス、Webhookイベントの記録、エラー情報、セキュリティログなどが含まれる場合があります。

当社は、プラットフォームの権限管理を回避したり、本アプリの機能に関係のない情報や許可されていないアカウントにアクセスしたりするために本アプリを使用しません。

3. 情報の利用方法

当社は、本アプリを通じて処理する情報を、当社独自のブランド運営を支援する目的に限り使用します。具体的には、以下の目的で利用します。

カスタマーサービスおよびやり取りの管理。顧客からの問い合わせの受信、整理、回答、コメントやアフターサービスに関する連絡の管理、サービス依頼への対応、および必要なコミュニケーション記録の維持。

ブランドコンテンツの管理。ブランドコンテンツの作成準備、公開、更新、管理、関連するやり取りへの対応、およびコンテンツのパフォーマンスの把握。

広告の管理および分析。当社ブランドの広告の作成および管理、許可された広告設定の変更、キャンペーンのパフォーマンスの確認、社内レポートの作成、広告効果の評価および改善。

商品カタログの管理。当社独自の商品情報の維持および同期、カタログのエラーの特定、商品関連の表示機能や広告機能のサポート。

本アプリの運用およびセキュリティ。アカウント接続の維持、アクセス管理、技術的な問題のトラブルシューティング、重複または不正な操作の防止、適用される法的義務の履行。

当社は、本アプリを通じて取得した個人データを販売、貸与、または取引の対象としません。また、他の企業に対し、独自のマーケティングや無関係な事業目的で当該データを提供することもありません。

4. アクセス、開示およびサービスプロバイダー

本アプリ内の情報へのアクセスは、職務の遂行上必要な、承認を受けた社内担当者に限定されています。

当社は、本アプリの運営に必要な技術サービスプロバイダー（ホスティング、データ保管、システム保守、セキュリティサービスの提供者など）を利用する場合があります。当社は、これらのプロバイダーがサービスの提供に必要な範囲でのみ情報を処理することを認めます。また、当社の指示および適用されるデータ保護要件に従い、情報を独自の目的で使用しないよう求めます。

適用法令、有効な法的手続き、または権限を有する公的機関からの適法な要請により必要となる場合、当社は情報を開示することがあります。開示する場合、該当する要件を満たすために必要な情報に限定します。

自動化機能およびAI支援機能

有効化され、適用されるプラットフォームの規則で認められている場合、本アプリは、メッセージの翻訳、コンテンツの整理、返信文の作成支援、社内分析などの目的で、自動化機能またはAI支援機能を使用することがあります。

これらの機能で処理する情報は、該当する作業に必要な範囲に限定します。当社は、本アプリを通じて取得した個人データを汎用AIモデルの学習に使用せず、サービスプロバイダーが当該データを独自のモデル学習に使用することも許可しません。

関連情報を処理するために第三者のAIサービスを利用する前に、当社は、サービスプロバイダー、処理目的、対象となる情報の種類を明示し、本プライバシーポリシーが実際の処理方法を反映するようにします。

5. データの保存、セキュリティおよび保持

当社は、情報の性質および関連するリスクに応じた合理的な技術的・組織的対策を講じ、不正アクセス、使用、開示、改ざん、または紛失の防止に努めます。アカウントの認証情報は、許可された接続の維持および認められた操作の実行にのみ使用します。

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に限り情報を保持します。保持期間は、情報の種類、顧客からのサービス依頼が未解決かどうか、アカウント接続が引き続き必要かどうか、適用されるプラットフォームの要件、および法的義務によって異なります。

情報が不要になった場合、有効な削除請求に対応する必要がある場合、または適用されるプラットフォームの要件により削除が求められる場合、当社は該当する情報を削除し、当社の管理下にある関連する複製にも対処します。当社に代わってサービスプロバイダーが関連情報を保有している場合、当社は当該プロバイダーにも適切な措置を講じるよう求めます。

適用法令により特定の記録の保持が求められる場合、当社は必要な期間に限り必要な情報のみを保持し、その使用を該当する法的目的に限定します。社内業務や過去の分析に役立つ可能性があるという理由だけで、プラットフォームのデータを無期限に保持することはありません。

6. アクセス、訂正およびデータ削除の請求

当社のブランドとやり取りする個人は、本アプリを通じて処理される自身の個人情報について、アクセス、訂正、または削除を請求するために当社に連絡できます。

連絡先メールアドレス： support@1stxulie.com
メールの件名（推奨）： Social Media Manager — データ削除請求

該当する情報を特定できるよう、対象のプラットフォーム、ご自身のアカウント名またはユーザー識別子、連絡したブランド、および確認、訂正、削除を希望する情報を明記してください。必要な場合、本人確認および請求の処理に相応な範囲で、追加情報の提供をお願いすることがあります。

パスワード、アクセストークン、その他のログイン認証情報は送信しないでください。

本人確認および請求の範囲を合理的な方法で確認した後、適用法令およびプラットフォームの要件に従って請求を処理し、結果をお知らせします。特定の情報を保持することが法的に義務付けられている場合、許される範囲でその理由を説明します。

本アプリを通じた削除は、当社の管理下にある情報および当社に代わってサービスプロバイダーが保有する情報に適用されます。Meta自体が保持する情報が自動的に削除されたり、Metaのプラットフォーム上のコンテンツが削除されたり、Facebook、Instagram、Threads、またはWhatsAppのアカウントが閉鎖されたりするものではありません。

承認を受けたアカウント管理者は、該当するプラットフォームが提供する認証または連携設定から、本アプリのアクセス権を取り消すこともできます。アクセス権が取り消されると、当社はその認証に基づく新たな情報の取得を停止します。すでに保存されている情報は、引き続き本プライバシーポリシーおよび適用される要件に従って取り扱われます。

7. その他のプライバシーに関する権利

適用法令によっては、ご自身の個人情報に関して、複製を取得する権利、特定の処理を制限または拒否する権利、同意に基づく処理について同意を撤回する権利、または管轄の監督機関に苦情を申し立てる権利など、追加の権利が認められる場合があります。

適用される権利を行使するには、support@1stxulie.comまでご連絡ください。当社は、該当する処理に適用される法令に従って請求を審査し、対応します。

8. ポリシーの更新および連絡先情報

当社は、本アプリの機能、実際のデータ取り扱い方法、または適用される要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新することがあります。

更新後のポリシーは、「最終更新日」を改定したうえで本ページに掲載します。追加の通知または同意が必要な場合は、該当する通知を行うか、必要な同意を取得します。

本アプリのデータ取り扱い方法または本プライバシーポリシーについてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。

アプリ名： Social Media Manager
運営事業者： Orion Nexus LLC
連絡先メールアドレス： support@1stxulie.com

Customer Reviews

Overall rating: 4.8 / 5 from 1980 reviews.

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Волянська П. 3/5 Verified

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Alex 5/5

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Ida A. 4/5 Verified

"Taboo Rose" 24K Gold Plated Statement Rose Sword Dangle Earrings

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Josephine C. 5/5 Verified

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